Havacılık sektörünün en prestijli platformlarından biri olan Dünya Havalimanları Konseyi (ACI World), 2026 yılı hizmet kalitesi ödüllerini açıkladı. Yolcu değerlendirmelerine dayanan Airport Service Quality (ASQ) programı kapsamında; Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes, Tiflis ve Üsküp havalimanları kendi kategorilerinde dünyanın en iyileri arasında yer alarak büyük bir başarıya imza attı.
Mükemmellik Onur Listesi’ne İki Türk Havalimanı
Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan Menderes havalimanları, sadece bu yılın ödülleriyle yetinmeyip son 10 yıldaki istikrarlı başarılarıyla **”ACI World Genel Direktörü Mükemmellik Onur Listesi”**ne girmeye hak kazandı. Her yıl dünya genelinde yalnızca sekiz havalimanının kabul edildiği bu özel liste, Türk sivil havacılığının sürdürülebilir kalitesini tescilledi.
Yolcu Odaklı Hizmet Anlayışı
TAV Havalimanları İcra Kurulu Başkanı Serkan Kaptan, kazanılan ödüllerin 113 milyon yolcuya sunulan özenli hizmetin bir sonucu olduğunu belirtti. Kaptan, “Yolcu memnuniyeti operasyonlarımızın merkezinde yer alıyor. 25 yılı aşan birikimimiz ve yetkin insan kaynağımızla küresel ölçekte tercih edilen bir marka olmaya devam ediyoruz,” diyerek bu başarının arkasındaki ekip ruhuna dikkat çekti.
Öne Çıkan Başarı Kategorileri
Ödül dağılımında havalimanlarının farklı güçlü yönleri ön plana çıktı:
İzmir Adnan Menderes: “En temiz” ve “en kolay yolculuk” sunan havalimanı seçildi.
Ankara Esenboğa: “En keyifli havalimanı” kategorisinde zirvede yer aldı.
Tiflis ve Üsküp: “En adanmış personel” ve “konforlu geçiş” alanlarında ödüllendirildi.
2 Eylül’de İstanbul’da düzenlenecek ACI Customer Experience Global Summit ile sahiplerine teslim edilecek olan bu ödüller, Türkiye’nin havalimanı işletmeciliğindeki liderliğini bir kez daha kanıtlamış oldu.
