İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı, yolcu konforunu artırmak amacıyla terminaldeki sesli anonsları önemli ölçüde sınırlandırma kararı aldı. 10 Mayıs itibarıyla uygulanacak düzenleme ile rutin bilgilendirme anonsları sonlandırılıyor; yalnızca acil durumlar, güvenlik ile ilgili hayati bildirimler ve operasyonel zorunluluklar için anons yapılacak.
Yolcuların uçuş ve yönlendirme bilgilerine erişimi aksatılmayacak; bunun yerine kapsamlı dijital ve görsel bilgilendirme kanalları kullanılacak. Terminaldeki uçuş bilgi ekranları (FIDS) ile ilgili hava yolu uygulamaları, SMS/e‑posta bildirimleri, Sabiha Gökçen mobil uygulaması ve SAVVy Dijital Asistanı üzerinden güncel bilgiler elde edilebilecek.
Uygulamanın Amaç ve Kapsamı
Hedef, yolcu deneyimini iyileştirmek ve terminal içindeki gürültüyü azaltmak. Bu kapsamda anonslar, sadece istisnai durumlarda devreye alınacak; günlük yönlendirme ve bilgilendirmeler dijital ekranlar ve kişisel iletişim kanalları aracılığıyla yapılacak.
Bilgilere Nasıl Ulaşılır?
Uçuş Takibi: Terminaldeki FIDS ekranları sürekli güncel bilgiler sunacak.
Mobil ve Elektronik Bildirimler: Hava yolu uygulamaları, SMS ve e‑posta yoluyla bireysel bilgilendirmeler gönderilecek; yolcular tercih ettikleri iletişim kanalını kullanarak anlık bildirim alabilecek.
Havalimanı Uygulaması ve Dijital Asistan: Sabiha Gökçen mobil uygulaması ile SAVVy Dijital Asistanı, yönlendirme ve uçuş bilgileri için 7/24 erişim sağlayacak.
Uygulamanın Beklenen Etkileri
Bu değişiklikle birlikte terminalde konuşma kirliliği azalacak, bekleme alanları ve ortak kullanım alanları daha sakin bir ortama kavuşacak. Yolcuların bilgiye erişimi dijital mecralara kaydığı için bireysel bildirim ayarlarının güncellenmesi öneriliyor.
İlk yorum yapan olun