Türkiye’nin en büyük ve köklü telekomünikasyon şirketlerinden biri olan Vodafone Türkiye, sürdürülebilir büyüme ve teknoloji alanında yaptığı yatırımlarla sektöründe fark yaratmaya devam ediyor. 2025 yılına yaklaşırken, şirketin odak noktası sadece altyapı geliştirmek değil, aynı zamanda müşteri deneyimini en üst seviyeye çıkaracak, dijital dönüşümünü hızlandıracak ve sürdürülebilirlik alanında fark yaratan projeleri hayata geçirmektir. Bu kapsamda yapılan yatırımlar ve stratejik adımlar, Türkiye’nin dijital ekonomisinin gelişiminde önemli bir rol üstleniyor.
Yatırım ve Teknoloji Yatırımlarında Dev Adımlar
Vodafone Türkiye, son beş yılda toplamda 80 milyar TL’yi aşkın altyapı ve teknoloji yatırımına imza atmıştır. Bu büyük yatırımlar, özellikle 5G teknolojisinin ülke genelinde yaygınlaşması ve hızlı internet erişiminin artırılması açısından kritik öneme sahiptir. 2025’in sonlarına doğru 81 ilin tamamında 922 ilçeye sunulacak olan 5G hizmeti, toplam kullanıcı sayısında önemli artışların yaşanmasını sağlayacaktır. Aynı zamanda şirket, bu teknolojik dönüşümle birlikte müşterilere daha düşük gecikme süresi, daha yüksek hız ve daha geniş kapsama alanı sunmayı hedefliyor.
5G ve Dijital Dönüşümde Liderlik
Kapsama ve kullanıcı sayısı bakımından, Vodafone Türkiye’nin 5G lansmanı ülke genelinde yeni bir dönemi başlatıyor. 1 Nisan 2026 itibarıyla, 81 ilde 922 ilçede aktif hale gelecek olan bu hizmet, Türkiye’nin dijital dönüşümündeki öncü adımlarını güçlendirecek. Ayrıca, Vodafone’un global tecrübesi ve teknolojik altyapısı sayesinde, bu lansman dünyada en büyük 5G projeleri arasına girmeyi hedefliyor. Türkiye’nin bu teknolojik atılmasını, ekonomiye ve toplumun dijital okuryazarlık seviyesine pozitif katkılar sağlayacak şekilde tasarlandı.
Yüksek Performans ve Sürdürülebilirlik Yaklaşımlarıyla Güçlenen Operasyonlar
Son 5 yılda şirket, 80 milyar TL’den fazla şebeke yatırımı yaparak, kapasitesini üç kattan fazla artırdı. Bu sayede, mobil ve sabit hat kullanıcılarının beklentilerinin çok ötesine geçmekle kalmadı, müşteri memnuniyetini sürekli olarak yükseltti. Vodafone Türkiye, global inovasyon ve sürdürülebilirlik ilkeleri doğrultusunda hareket ederek, karbon ayak izini azaltmayı amaçlayan projelere de hız verdi. Bu doğrultuda, İzmir’de kurduğu veri merkezi ve diğer altyapı projeleriyle, hem veri trafiğinin güvenli şekilde yönetilmesini sağlıyor hem de enerji verimliliği odaklı çözümler geliştiriyor.
Müşteri Deneyimi ve Dijital Servislerde Dev İyileşmeler
Vodafone Türkiye, müşteri memnuniyetini en ön planda tutacak şekilde önemli adımlar attı. Yapay zeka destekli Şebeke Kalite Endeksi sayesinde, 2025’te müşteri şikâyetleri %35 oranında azaldı. Ayrıca, Vodafone Yanımda ve Online Self Servis platformlarıyla, müşterilerin yüzde 70’inden fazlası dijital kanallardan işlemlerini gerçekleştiriyor. Bu dijital dönüşüm, hem müşteri deneyimini kolaylaştırdı hem de müşteri sadakatini arttırdı. Ayrıca, Toplam 23,7 milyon haneye fiber internet götürerek, yüksek hızlı kablosuz genişbant erişimini tüm ülkeye yaymayı hedefliyor. Bu sayede, kırsal ve şehir merkezlerindeki kullanıcılar yüksek kalitede internet hizmetlerine ulaşacaklar.
Sosyal Sorumluluk ve Kurumsal Sosyal Sorumluluk Projeleri
Vodafone Türkiye, sadece teknolojik gelişmelerle değil, aynı zamanda sosyal sorumluluk projeleriyle de toplumun gelişimine katkı sağlıyor. İşbirliği yaptığı vakıf ve sivil toplum kuruluşlarıyla, gençlere yapay zeka ve dijital okuryazarlık eğitimleri düzenliyor. 2025 itibarıyla 55 bin öğrenciye ulaşmayı hedefleyen bu projeler, özellikle kadın ve çocuklara erişim ve eğitim alanında önemli etki yaratıyor. Ayrıca, ekolojik sürdürülebilirlik ve iklim değişikliği ile mücadele kapsamında, WWF Türkiye ve Habitat Derneği ile ortak projeler yürütüyor ve toplam 60 bin kişiye doğa eğitimi vermeyi planlıyor.
Sürdürülebilirlik ve Yenilenebilir Enerji Hedefleri
11 ülkede faaliyet gösteren Vodafone, 2028’e kadar Avrupa’da ve 2040’a kadar global ölçekte net sıfır karbon hedefine ulaşmayı amaçlıyor. Bu doğrultuda, şirket enerji verimliliği ve sürdürülebilir altyapı projelerine büyük yatırım yapıyor. Türkiye’de de, enerji tüketimini azaltmak ve karbon ayak izini minimum seviyeye indirmek amacıyla büyük çaplı yenilenebilir enerji projeleri ve akıllı enerji yönetimli teknolojiler kullanılıyor. Bu strateji, şirketin hem ekonomik sürdürülebilirliğini güçlendirirken hem de toplumsal sorumluluğunu en üst seviyeye taşıyor.
Yapay Zeka ve Dijital Dönüşümde Güçlü Teknolojik Altyapı
Yapay zekanın şirket genelinde etkin kullanımı, müşteri ve operasyonel süreçlerde devrim yaratıyor. Sistemlerinde 100’den fazla yapay zeka modeli çalıştıran Vodafone, bu teknolojiyi müşteri temsilcilerinin verimliliğini artırmak, operasyonel kararları hızlandırmak ve şebeke yönetiminde kullanıyor. Ayrıca, yapay zeka destekli analitik ve öngörülü sistemler, toplanan veriyi anlamlandırmak ve şirket stratejilerini optimize etmekte kritik rol oynuyor. Gelecekte, yapay zekanın daha fazla entegrasyonu ile, müşteri beklentilerine hızlı ve kişiselleştirilmiş çözümler sunmak, sektörün önünde kalmayı sürdürecektir.
